Standard téléphonique IA pour écoles et auto-écoles : chaque personne intéressée prise en charge, même pendant les cours

Voani répond au téléphone de votre école ou de votre auto-école pendant que vous donnez un cours ou une leçon de conduite. Votre agent présente les formations, les permis, les horaires et les prix avec ce qu'indique votre site, et note chaque personne intéressée avec son nom, son numéro et ce qu'elle cherche, pour que vous l'inscriviez vous-même.

Parlez à notre assistante maintenant Essayez-le avec votre site

20 minutes offertes · sans carte · sans engagement

Ce qu'il fait pour votre école ou votre auto-école

Il présente votre offre : les cours et les niveaux, les permis, les horaires des groupes, les prix et ce qu'il faut pour s'inscrire.
Il note chaque personne intéressée : nom, téléphone, cours ou permis, niveau, horaire qui lui convient et, s'il s'agit d'un enfant, les coordonnées de son père ou de sa mère.
Il répond à vos élèves : s'il y a cours demain, comment rattraper une séance, à quelle heure a lieu l'examen du code, avec ce qu'indique son document.
Il prend les appels pendant que vous êtes en cours ou en voiture, et vous les laisse résumés pour que vous rappeliez.

Des règles pour votre établissement

Quand un enfant appelle → demander aussi le nom et le numéro de son père ou de sa mère.
Quand on demande s'il reste des places dans un groupe → ne pas le promettre : noter le cours et dire qu'on le lui confirmera.
Quand on demande à déplacer une leçon de conduite → noter le jour prévu et celui souhaité, et dire qu'on lui confirmera le changement.

Les données de chaque personne intéressée

En plus du nom, du téléphone et du motif, vous lui demandez jusqu'à cinq données de votre choix : le cours ou le permis, le niveau, l'âge, l'horaire souhaité et s'il s'agit d'un enfant. Avec les enfants, ce sont les coordonnées du père ou de la mère qui comptent : il vaut donc mieux les noter. Chaque personne intéressée arrive dans votre tableau de bord en ordre, pour la rappeler et l'inscrire.

Combien ça vous coûterait

0,13 € TTC par minute de conversation, décomptée à la seconde. Un exemple pour vous faire une idée : 12 appels de 3 minutes par jour, 22 jours par mois, cela fait 792 minutes, soit 102,96 € par mois. Si on vous appelle davantage en septembre, vous payez plus ce mois-là ; si presque personne n'appelle en août, presque rien. Vous commencez avec 20 minutes offertes, sans carte.

Ce que votre agent ne fait pas encore

Inscrire un élève ou réserver des leçons de conduite dans votre logiciel de gestion : il note la personne intéressée et c'est vous qui l'inscrivez.
Encaisser l'inscription : Voani ne peut pas prendre de paiements.
Se connecter au téléphone de l'établissement : très bientôt. Aujourd'hui, vous le créez et vous l'essayez depuis le navigateur.

Pour répondre à ceux qui appellent avec l'intention d'acheter, voyez aussi Répondez à chaque client intéressé.

Exemple d'appel

École de langues

ClientBonjour, je voudrais inscrire ma fille de 10 ans en anglais. Quels sont vos horaires ?

AgentPour son âge, il y a des groupes le lundi et le mercredi de 17 à 18 heures, ou le mardi et le jeudi de 18 à 19 heures. C'est 55 € par mois. Je vous note pour qu'on vous rappelle ?

ClientOui, plutôt le lundi et le mercredi. Je suis Laura Pérez, sa mère, au 666 777 888.

AgentC'est noté, Laura : anglais pour votre fille de 10 ans, le lundi et le mercredi de 17 à 18 heures, au 666 777 888. On vous rappelle pour l'inscription.

Ce qu'il vous note : Anglais enfant (10 ans) · lundi et mercredi, de 17 h à 18 h · rappeler Laura Pérez, sa mère (666 777 888) · inscription

C'est un exemple : chaque agent répond avec ce que lui dit son entreprise.

Questions fréquentes

Peut-il inscrire un élève ?

Non : il note la personne intéressée avec son nom, son numéro, le cours ou le permis et l'horaire souhaité, et dit que vous la rappellerez pour l'inscription. Il ne se connecte pas encore aux logiciels de gestion.

Que fait-il si un enfant appelle ?

Ce que vous lui dites avec une règle, par exemple demander aussi le nom et le numéro de son père ou de sa mère. Avec un enfant, ce sont les coordonnées de ses parents qui comptent.

Connaît-il mes cours, mes horaires et mes prix ?

Oui, s'ils sont sur votre site ou dans un PDF que vous importez. Si on lui demande quelque chose qui n'y est pas, comme s'il reste des places, il ne l'invente pas : il le note pour que vous répondiez vous-même.

Peut-il déplacer une leçon de conduite ?

Il ne la déplace pas : il note le jour prévu et celui souhaité, et dit que vous confirmerez.

Combien ça coûte ?

0,13 € TTC par minute de conversation, décomptée à la seconde. Vous commencez avec 20 minutes offertes, sans carte et sans engagement.

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