Partout la même chose, sur mesure pour chacun
Quelle que soit l'activité, votre agent de Voani fait au fond la même chose : il répond avec ce qu'il apprend sur votre site, note les rendez-vous, les réservations et les commandes avec le nom et le téléphone de la personne, n'invente pas ce qu'il ne sait pas et vous résume chaque appel, avec ce que vous avez à faire.
Ce qui change d'un secteur à l'autre, ce sont les questions qu'on lui pose et la façon dont il doit agir. Pour cela, il dispose de trois choses :
- Son document, que l'IA rédige à partir de votre site : vos services, vos prix, vos horaires.
- Vos règles, sous la forme « Quand… → dire ou faire… ». Le tableau de bord propose des idées prêtes à l'emploi pour les cabinets médicaux, les restaurants, les garages, les salons de coiffure, les agences immobilières et les commerces.
- Les données que vous choisissez pour chaque appel : en plus du nom, du téléphone et du motif, jusqu'à cinq de votre choix, comme l'immatriculation dans un garage, la mutuelle dans un cabinet médical ou la référence de l'annonce dans une agence immobilière.
Ce que votre agent ne fait encore dans aucun secteur
- Réserver dans votre agenda ou dans le logiciel de votre secteur : il note le rendez-vous, la réservation ou la commande, et votre équipe confirme.
- Transférer l'appel à une personne ou envoyer des messages à la personne qui appelle.
- Se connecter à votre numéro : très bientôt. Aujourd'hui, vous le créez et vous l'essayez depuis le navigateur.
Votre activité n'est pas dans la liste ?
Si vous répondez au téléphone, c'est pour vous : un commerce, un opticien, une salle de sport, un réparateur. Vous lui donnez votre site, vous lui fixez vos règles et vous l'essayez depuis le navigateur avant qu'il ne réponde à qui que ce soit. Tout est expliqué pas à pas dans Comment ça marche, et les prix dans Tarifs.