Standard téléphonique IA pour salons de coiffure : ne ratez plus un rendez-vous parce que vous êtes avec un client

Voani répond au téléphone de votre salon de coiffure ou de votre barbier pendant que vous coupez : votre agent note les rendez-vous avec la prestation, la personne souhaitée dans l'équipe, le jour et l'heure, et répond sur les tarifs et les horaires avec ce qu'indique votre site. Il ne tient pas le rendez-vous pour acquis : votre équipe le confirme.

Parlez à notre assistante maintenant Essayez-le avec votre site

20 minutes offertes · sans carte · sans engagement

Ce qu'il fait pour votre salon

Il note les rendez-vous : la prestation souhaitée, avec qui dans l'équipe, quel jour et à quelle heure, avec le nom et le téléphone.
Il pose les questions utiles pour réserver le temps qu'il faut : une coupe, une coloration ou une prestation longue.
Il répond sur les tarifs et les horaires avec ce qu'indique votre site.
Il prend les appels de ceux qui préviennent d'un retard ou veulent changer d'heure, et vous le note.

Des règles pour votre salon, en un clic

Le tableau de bord propose des idées pour les salons de coiffure, à ajouter telles quelles ou à adapter :

Quand on demande un rendez-vous pour une coloration ou une prestation longue → demander ce qu'il veut faire, pour réserver le temps qu'il faut.
Quand on prévient qu'on arrivera en retard → dire qu'on l'attendra, mais qu'il faudra peut-être raccourcir la prestation.
Quand on demande une personne précise de l'équipe → le noter dans le rendez-vous et dire qu'on lui confirmera si la personne est libre.

Ce qu'il apprend sur votre site

Avec « Lire mon site », l'IA lit jusqu'à 12 pages de votre site et rédige son document : les prestations et leurs prix, la durée de chacune si vous l'indiquez, l'équipe, les horaires et l'adresse. Si votre grille tarifaire est dans un PDF, vous l'importez. Ce qui manque, comme les jours de travail de chacun, vous l'écrivez vous-même.

Est-ce fait pour votre salon ?

Certaines applications de réservation ont déjà leur propre assistant qui répond au téléphone et réserve dans leur agenda. Si vous utilisez l'une d'elles et que vous l'avez, Voani ne le remplace pas : votre agent ne voit pas votre agenda. Voani est fait pour vous si vous n'utilisez pas ce type d'agenda, si vous voulez que votre agent réponde aussi à ce qui n'est pas un rendez-vous, ou si vous préférez ne payer que les minutes où il parle, sans abonnement.

Combien ça vous coûterait

0,13 € TTC par minute de conversation, décomptée à la seconde : un appel d'une minute pour un rendez-vous coûte 13 centimes. Un exemple pour vous faire une idée : 20 appels d'une minute par jour, 24 jours par mois, cela fait 480 minutes, soit 62,40 € par mois. Vous commencez avec 20 minutes offertes, sans carte.

Ce que votre agent ne fait pas encore

Inscrire le rendez-vous dans votre agenda ou votre application de réservation : il ne se connecte à aucune ; il le note et votre équipe le confirme.
Envoyer des rappels de rendez-vous par SMS ou WhatsApp.
Se connecter au téléphone de votre salon : très bientôt. Aujourd'hui, vous le créez et vous l'essayez depuis le navigateur.

Si vous proposez aussi des soins esthétiques, voyez Voani pour les instituts de beauté.

Exemple d'appel

Salon de coiffure

ClientBonjour, vous auriez un créneau demain pour une coupe avec Laura ?

AgentJe le note. Plutôt le matin ou l'après-midi ?

ClientL'après-midi. C'est Marta.

AgentC'est noté, Marta : une coupe avec Laura demain après-midi. On vous écrit pour vous confirmer l'heure.

Ce qu'il vous note : Coupe avec Laura · demain après-midi · confirmer à Marta

C'est un exemple : chaque agent répond avec ce que lui dit son entreprise.

Questions fréquentes

Peut-il donner des rendez-vous avec une personne précise de l'équipe ?

Il note avec qui le client le souhaite et, avec la règle du tableau de bord, dit que vous confirmerez si la personne est libre. C'est vous qui fixez le rendez-vous, car il ne voit pas encore votre agenda.

Sait-il combien de temps dure chaque prestation ?

Si c'est sur votre site ou si vous l'écrivez dans son document, oui. Et une règle lui demande de s'informer de ce que veut faire la personne qui demande une coloration ou une prestation longue, pour réserver le temps qu'il faut.

Que fait-il si un client prévient qu'il sera en retard ?

Ce que vous lui dites. La règle que propose le tableau de bord : il dit que vous l'attendrez, mais qu'il faudra peut-être raccourcir la prestation, et il vous le note.

Se connecte-t-il à mon application de réservation ?

Il ne se connecte encore à aucune application de réservation ni à aucun calendrier. Il vous laisse chaque rendez-vous noté dans le tableau de bord et, avec un webhook, dans l'outil que vous utilisez.

Combien ça coûte ?

0,13 € TTC par minute de conversation, décomptée à la seconde. Vous commencez avec 20 minutes offertes, sans carte et sans engagement.

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