Was er in deiner Werkstatt tut
- Nennt Richtpreise nach deiner Preisliste: einen Ölwechsel, neue Bremsbeläge, eine Inspektion. Wenn man sich etwas erst ansehen muss, sagt er das.
- Notiert Termine mit Fahrzeug, Kennzeichen, Problem, Wunschtag und Telefonnummer.
- Beantwortet die üblichen Fragen: Öffnungszeiten, wo ihr seid, ob ihr auf eine Marke spezialisiert seid oder ob man einen Termin braucht.
- Kümmert sich um das „Ist mein Auto schon fertig?“: Er notiert Kennzeichen und Telefonnummer, damit ihr Bescheid gebt.
- Nimmt Anrufe an, wenn ihr geschlossen habt, und hinterlässt dir die Nachricht für den nächsten Morgen.
Regeln für deine Werkstatt, mit einem Klick
Das Dashboard bringt Ideen für Werkstätten mit, die du unverändert übernimmst oder anpasst:
- Wenn jemand fragt, was eine Reparatur kostet → sag, dass man das Auto sehen muss, und biete einen unverbindlichen Kostenvoranschlag an.
- Wenn jemandes Auto unterwegs liegen geblieben ist → frag, wo er ist, und nach einer Nummer, und sag, dass man sofort anruft.
- Wenn jemand fragt, ob sein Auto fertig ist → nimm Kennzeichen und Nummer auf und sag, dass man Bescheid gibt, sobald es fertig ist.
Richtpreise am Telefon, der Kostenvoranschlag schriftlich
Am Telefon nennt er die Richtpreise aus deiner Preisliste und macht klar, dass es nur Richtpreise sind: Den verbindlichen Kostenvoranschlag gibt es schriftlich in der Werkstatt. Eine Regel, damit er das jedes Mal sagt:
- Wenn jemand einen Festpreis will → sag, dass es ein Richtpreis ist und der Kostenvoranschlag schriftlich in der Werkstatt erstellt wird.
Das Kennzeichen bei jedem Anruf
Neben Name, Telefonnummer, Anliegen und Wunschtermin fragt er nach den Daten, die dir helfen, bis zu fünf eigenen: das Kennzeichen, Marke und Modell, die Art der Leistung, ob ein Abschleppwagen nötig ist, oder die Auftragsnummer einer Reparatur. Diktiert man ihm ein Kennzeichen oder eine Telefonnummer, wiederholt er es zur Bestätigung, und in deinem Dashboard kommt jeder Anruf mit diesen Daten geordnet an, zum Suchen oder zum Herunterladen als CSV.
Was er aus deiner Website lernt
Mit „Meine Website lesen“ liest die KI bis zu 12 Seiten deiner Website und schreibt sein Dokument: die Leistungen, die Preise, die du veröffentlichst, die Öffnungszeiten und die Anfahrt. Stehen deine Preise in einem PDF, lädst du es hoch. Was fehlt, schreibst du selbst dazu: ob ihr einen Ersatzwagen stellt, ob ihr Autos zu Hause abholt oder wie lange eine Inspektion dauert.
Was es dich kosten würde
0,13 € pro Gesprächsminute inkl. MwSt., sekundengenau abgerechnet. Ein Beispiel zur Orientierung: 12 Anrufe à 2 Minuten pro Tag an 22 Tagen im Monat ergeben 528 Minuten, also 68,64 € im Monat. Du startest mit 20 Minuten gratis, ohne Karte.
Was Voani noch nicht kann
- Auf deine Werkstattsoftware zugreifen: Dein Agent weiß nicht, wie weit eine Reparatur ist; er notiert alles, damit ihr Bescheid gebt.
- Termine in deinen Kalender eintragen: Er notiert sie, und dein Team bestätigt sie.
- Sich mit dem Telefon der Werkstatt verbinden: kommt schon bald. Heute erstellst du deinen Agenten und testest ihn im Browser.