Qué hace en tu taller
- Da precios orientativos con tus tarifas: un cambio de aceite, unas pastillas de freno, una revisión. Lo que hay que ver antes, lo dice.
- Toma nota de las citas con el coche, la matrícula, lo que le pasa, el día que prefieren y su teléfono.
- Contesta lo de siempre: el horario, dónde estáis, si trabajáis con una marca o si hay que pedir cita.
- Atiende el «¿está ya mi coche?»: apunta la matrícula y el teléfono para que les aviséis.
- Coge las llamadas cuando habéis cerrado y te deja el recado para primera hora.
Reglas para tu taller, con un clic
El panel trae ideas para talleres, que añades tal cual o cambias:
- Cuando pregunten cuánto cuesta una reparación → di que hay que ver el coche y ofrécele traerlo para un presupuesto sin compromiso.
- Cuando su coche se haya quedado parado en la carretera → pide dónde está y un teléfono, y di que le llamarán enseguida.
- Cuando pregunten si su coche ya está listo → toma la matrícula y su teléfono, y di que le avisarán en cuanto lo esté.
Precios orientativos; el presupuesto, por escrito
Por teléfono da los precios orientativos que tengas en tus tarifas, y deja claro que lo son: en España, quien lleva su coche al taller tiene derecho a un presupuesto por escrito (Real Decreto 1457/1986, artículo 14). Una regla para que lo diga siempre:
- Cuando pida un precio cerrado → di que es orientativo y que el presupuesto se da por escrito en el taller.
La matrícula, en cada llamada
Además del nombre, el teléfono, el motivo y la fecha que prefieren, le pides los datos que te sirven, hasta cinco tuyos: la matrícula, la marca y el modelo, el tipo de servicio, si necesita grúa o el número de orden de una reparación. Cuando le dictan una matrícula o un teléfono, lo repite para confirmarlo, y en tu panel cada llamada llega con esos datos en orden, para buscarla o descargarla en CSV.
Lo que aprende de tu web
Con «Leer mi web», la IA lee hasta 12 páginas de tu web y escribe su documento: los servicios, las tarifas que publicas, el horario y cómo llegar. Si tus precios están en un PDF, lo subes. Lo que no esté, se lo escribes tú: si dejáis coche de sustitución, si recogéis el coche a domicilio o cuánto se tarda en una revisión.
Cuánto te costaría
0,13 € por minuto de conversación, con el IVA incluido y contado por segundos. Un ejemplo para hacerte una idea: 12 llamadas al día de 2 minutos, 22 días al mes, son 528 minutos: 68,64 € al mes. Empiezas con 20 minutos gratis, sin tarjeta.
Lo que todavía no hace
- Consultar tu programa de taller: no sabe en qué punto está cada reparación; toma nota para que aviséis.
- Dar la cita en tu agenda: la apunta y tu equipo la confirma.
- Conectarse al teléfono del taller: llega muy pronto. Hoy lo creas y lo pruebas desde el navegador.