Qué hace en tu clínica
- Contesta lo que más preguntan: el precio de la sesión y de los bonos, si vas a domicilio y cuánto cuesta, el horario, dónde estáis y dónde aparcar, y si trabajáis con mutuas, si está en tu web.
- Toma nota de cada cita: si es una primera valoración o un seguimiento, en el centro o a domicilio, el día y la franja que prefieren, el nombre y el teléfono.
- Atiende los cambios y las anulaciones, con el nombre y el día de la cita, para que lo cambiéis vosotros.
- Coge las llamadas cuando estás fuera, en una sesión a domicilio o con la clínica cerrada, y te deja cada recado resumido.
Reglas para tu clínica
El panel trae ideas para clínicas que añades con un clic:
- Cuando alguien diga que tiene mucho dolor o que es una urgencia → dile que, si es grave, llame a emergencias, y toma su teléfono para que le llamen enseguida.
- Cuando pregunten el precio de un tratamiento que no está en tu documento → di que depende de la valoración y ofrécele pedir cita para verlo.
- Cuando quieran cambiar o anular su cita → pide su nombre y el día de la cita, y di que se lo confirmarán.
Y dos que suelen hacer falta en fisioterapia:
- Cuando pregunten por una lesión o qué ejercicio hacer → di que lo valorará el fisioterapeuta en la primera sesión y ofrécele cita.
- Cuando sea por un accidente de tráfico o por una mutua → apunta solo la aseguradora, sin más detalles.
Los datos de cada paciente
Además del nombre, el teléfono, el motivo y la fecha que prefiere, le pides los datos que te sirven, hasta cinco tuyos: primera visita o seguimiento, centro o domicilio, si es por mutua o accidente, la franja horaria o el fisioterapeuta que prefiere. La fisioterapia es sanidad: mejor un motivo general («la rodilla», «la espalda») que la lesión con detalle.
Tus datos se guardan en un servidor en España; la voz y la IA usan proveedores externos (algunos en EE. UU.) solo para procesar cada llamada. Puedes apagar la grabación de tu agente, elegir cuánto se guardan las conversaciones escritas (1, 3, 6 o 12 meses) y pedir el contrato de encargado del tratamiento.
Cuánto te costaría
0,13 € por minuto de conversación, con el IVA incluido y contado por segundos. Un ejemplo para hacerte una idea: 15 llamadas al día de 2 minutos, 22 días al mes, son 660 minutos: 85,80 € al mes. Si trabajas solo y recibes pocas llamadas, pagas solo esas. Empiezas con 20 minutos gratis, sin tarjeta.
Lo que todavía no hace
- Dar la cita en tu agenda: no se conecta con tu programa de gestión ni con calendarios; la apunta y tu equipo la confirma.
- Mandar recordatorios de la cita ni avisar de los bonos que se acaban.
- Conectarse al teléfono de la clínica: llega muy pronto. Hoy lo creas y lo pruebas desde el navegador.