Qué hace en tu administración
- Apunta cada aviso de avería: la comunidad, el portal y la vivienda, quién avisa, su teléfono y qué pasa.
- Te marca lo urgente: una fuga, un ascensor parado, un corte de luz en la escalera. En tu panel, arriba.
- Contesta lo de siempre: cuándo es la próxima junta, cómo pedir un certificado de deuda, cómo se domicilia un recibo, con lo que diga su documento.
- Coge las llamadas fuera de horario y te deja los avisos ordenados para la mañana.
Reglas para tus comunidades
- Cuando avisen de una fuga, un ascensor parado o un corte de luz → márcalo como urgente y di que le llamarán enseguida.
- Cuando pidan un certificado de deuda o una copia del acta → apunta la comunidad y la vivienda, y di que se lo enviarán.
- Cuando pregunten por un recibo → apunta la comunidad y la vivienda, y di que se lo revisarán.
Si tienes un teléfono de urgencias para fuera de horario, díselo con una regla y lo dará cuando haga falta.
Los datos de cada aviso
Además del nombre, el teléfono y el motivo, le pides hasta cinco datos tuyos: la comunidad, el portal y la vivienda, el tipo de incidencia, si es urgente y si quien llama es propietario o inquilino. Cada aviso llega a tu panel ordenado, se busca por comunidad y se descarga en CSV. Con un webhook, te llega al poco de acabar la llamada a la herramienta con la que llevas las incidencias.
Cuánto te costaría
0,13 € por minuto de conversación, con el IVA incluido y contado por segundos. Un ejemplo para hacerte una idea: 30 llamadas al día de 2 minutos, 22 días al mes, son 1.320 minutos: 171,60 € al mes. Empiezas con 20 minutos gratis, sin tarjeta.
Lo que todavía no hace
- Pasar la llamada a un técnico o a urgencias: marca lo urgente y da el teléfono que tú pongas.
- Abrir la incidencia en tu programa: te la deja en el panel y, con el webhook, en tu herramienta.
- Conectarse al teléfono de la administración: llega muy pronto. Hoy lo creas y lo pruebas desde el navegador.