Qué hace en tu empresa
- Apunta cada petición de presupuesto: qué trabajo es, la dirección o la zona, cuándo le viene bien la visita, el nombre y el teléfono.
- Da tus precios orientativos, los que tengas en tu web o en tu lista de precios, y deja claro que el precio cerrado lo da el técnico al verlo.
- Atiende los avisos: una avería, una gotera, un enchufe que no va. Te los deja con su dirección y su teléfono.
- Te marca lo urgente y dice lo que le indiques, como el teléfono de urgencias si lo tienes.
Reglas para tu oficio
- Cuando sea una urgencia de agua, gas o luz → di que llame al teléfono de urgencias y márcalo como urgente.
- Cuando pidan un precio cerrado → di que el técnico tiene que verlo y ofrécele una visita.
- Cuando pregunten si ya vais de camino → apunta la dirección y su teléfono, y di que le llamarán.
Si quien llama tiene una urgencia, querrá hablar con alguien ya. Voani no pasa la llamada: por eso, si atiendes urgencias, ponle una regla con tu teléfono de urgencias, y lo demás déjaselo a él.
Los datos de cada aviso
Además del nombre, el teléfono y el motivo, le pides hasta cinco datos tuyos: la dirección o la zona, el tipo de trabajo, si es urgente, la franja que prefiere para la visita o si es cliente vuestro. Cada aviso llega a tu panel en orden, y lo descargas en CSV.
Cuánto te costaría
0,13 € por minuto de conversación, con el IVA incluido y contado por segundos. Un ejemplo para hacerte una idea: 15 llamadas al día de 2 minutos, 26 días al mes, son 780 minutos: 101,40 € al mes. Si trabajas solo y recibes pocas llamadas, pagas solo esas. Empiezas con 20 minutos gratis, sin tarjeta.
Lo que todavía no hace
- Pasar la llamada a tu móvil cuando es urgente: marca lo urgente y da el teléfono que pongas.
- Dar la visita en tu agenda: la apunta y tú la confirmas.
- Conectarse a tu número: llega muy pronto. Hoy lo creas y lo pruebas desde el navegador.