Cosa fa nella tua impresa
- Annota ogni richiesta di preventivo: che lavoro è, l'indirizzo o la zona, quando va bene il sopralluogo, il nome e il telefono.
- Dà i tuoi prezzi indicativi, quelli che hai sul tuo sito o nel tuo listino, e chiarisce che il prezzo definitivo lo dà il tecnico dopo aver visto il lavoro.
- Gestisce le richieste di intervento: un guasto, un'infiltrazione, una presa che non funziona. Te le lascia con l'indirizzo e il telefono.
- Ti segnala le urgenze e dice quello che gli indichi, come il numero per le urgenze se ce l'hai.
Regole per il tuo mestiere
- Quando è un'urgenza di acqua, gas o luce → digli di chiamare il numero per le urgenze e segnalalo come urgente.
- Quando chiedono un prezzo esatto → di' che il tecnico deve vedere il lavoro e offrigli un sopralluogo.
- Quando chiedono se state già arrivando → annota l'indirizzo e il suo numero, e di' che lo chiameranno.
Se chi chiama ha un'urgenza, vorrà parlare subito con qualcuno. Voani non passa la chiamata: per questo, se gestisci urgenze, imposta una regola con il tuo numero per le urgenze, e il resto lascialo al tuo agente.
I dati di ogni richiesta
Oltre al nome, al telefono e al motivo, gli chiedi fino a cinque dati tuoi: l'indirizzo o la zona, il tipo di lavoro, se è urgente, la fascia oraria che preferisce per il sopralluogo o se è già cliente. Ogni richiesta arriva nel tuo pannello in ordine, e la scarichi in CSV.
Quanto ti costerebbe
0,13 € al minuto di conversazione, IVA inclusa e conteggiati al secondo. Un esempio per farti un'idea: 15 chiamate al giorno da 2 minuti, 26 giorni al mese, fanno 780 minuti: 101,40 € al mese. Se lavori da solo e ricevi poche chiamate, paghi solo quelle. Inizi con 20 minuti gratis, senza carta.
Cosa non fa ancora
- Passare la chiamata al tuo cellulare quando è urgente: segnala le urgenze e dà il numero che imposti.
- Fissare il sopralluogo nella tua agenda: lo annota e tu lo confermi.
- Collegarsi al tuo numero: arriva molto presto. Oggi lo crei e lo provi dal browser.