Cosa fa nel tuo ristorante
- Prende nota delle prenotazioni: quante persone, che giorno, a che ora e a nome di chi, con il numero di telefono, e se qualcuno ha un'allergia.
- Risponde sul menù: quali piatti ci sono, quanto costano e cosa c'è in ognuno, con quello che dice il tuo sito o il tuo menù in PDF. Gli allergeni, solo se sono nel suo documento; altrimenti annota la domanda e dice che nel locale lo informeranno.
- Annota gli ordini da asporto e le consegne a domicilio, con l'ora e, se serve, l'indirizzo.
- Risponde alle solite domande: l'orario della cucina, se avete il dehors, come arrivare o dove parcheggiare.
- Risponde alle chiamate quando siete chiusi, con il tuo saluto fuori orario, e ti lascia il messaggio.
Regole per il tuo ristorante, con un clic
Il pannello ha idee per i ristoranti, che aggiungi così come sono o modifichi:
- Quando vogliono prenotare per più di 8 persone → prendi nome, telefono, giorno e ora, e di' che il responsabile lo chiamerà per confermare.
- Quando chiedono di allergie o intolleranze → di' che nel locale lo informeranno su ogni piatto, e annota l'allergia nella prenotazione.
- Quando chiedono se c'è un tavolo per oggi → non darlo per certo: prendi i suoi dati e di' che lo chiameranno per confermare.
E le tue: il menù del giorno, se accettate cani, la caparra per i gruppi o fino a che ora si può prenotare.
Cosa impara dal tuo sito
Con «Leggi il mio sito», l'IA legge fino a 12 pagine del tuo sito e scrive il suo documento: il menù con i prezzi, i menù fissi, gli orari, l'indirizzo e quello che racconti del tuo locale. Se il tuo menù è in un PDF, lo carichi e lo impara lo stesso. Quello che cambia ogni giorno, come il menù del giorno o i piatti fuori menù, glielo scrivi tu nel suo documento.
I dati di ogni prenotazione
Oltre al nome, al telefono e alla data, gli chiedi i dati che ti servono, fino a cinque tuoi: i coperti, l'ora, le allergie, la zona (dehors o sala) o se è da asporto. Ogni prenotazione arriva nel tuo pannello con questi dati in ordine, pronta da confermare.
Fa per il tuo ristorante?
È adatto soprattutto a bar e ristoranti che prendono prenotazioni al telefono senza un programma di prenotazione, e a rosticcerie, pizzerie, hamburgerie o cibo da asporto con molti ordini. Se lavori già con un sistema di prenotazione che conferma i tavoli all'istante, Voani non lo sostituisce: non vede i tuoi tavoli liberi.
Nella lingua di chi chiama
Il tuo agente parla spagnolo, inglese, francese, tedesco o italiano, con voci madrelingua. Ogni agente risponde in una lingua e non la cambia a metà chiamata; nel tuo account ce ne stanno fino a 10, per esempio uno in italiano e uno in inglese per chi prenota dall'estero.
Quanto ti costerebbe
0,13 € al minuto di conversazione, IVA inclusa e conteggiati al secondo: una chiamata di 1 minuto e 30 secondi per prenotare costa 19,5 centesimi. Un esempio per farti un'idea: 15 chiamate al giorno da un minuto e mezzo, tutti i 30 giorni del mese, fanno 675 minuti: 87,75 € al mese. Inizi con 20 minuti gratis, senza carta.
Cosa non fa ancora
- Inserire la prenotazione nel tuo registro o nel tuo programma di prenotazione: non si collega a nessuno; te la lascia annotata e il tuo team la conferma.
- Inviare la conferma a chi prenota via SMS o WhatsApp.
- Collegarsi al telefono del ristorante: arriva molto presto. Oggi lo crei e lo provi dal browser.