Cosa fa nel tuo studio
- Risponde alle domande più frequenti: quali documenti portare per la dichiarazione dei redditi o per aprire la partita IVA, gli onorari che pubblichi e gli orari, anche quelli estivi o del periodo delle dichiarazioni.
- Prende nota di ogni appuntamento e di ogni messaggio, con il nome, il telefono, il numero di cliente e la pratica.
- I dubbi fiscali o di lavoro, al commercialista: con le tue regole, li annota invece di rispondere.
- Ti segnala le urgenze, come una comunicazione dell'Agenzia delle Entrate o dell'INPS con una scadenza.
Regole per il tuo studio
- Quando fa una domanda fiscale o di lavoro → di' che gliela risolverà il commercialista e annotala.
- Quando gli è arrivata una comunicazione dell'Agenzia delle Entrate o dell'INPS → segnalalo come urgente e chiedi la data della lettera.
- Quando chiedono a che punto è la dichiarazione o la pratica → chiedi il nome e il numero di cliente, e di' che lo chiameranno con le notizie che hanno.
Nelle scadenze, senza perdere una chiamata
Nei mesi della dichiarazione dei redditi e delle scadenze trimestrali il telefono non smette di squillare. Voani prende le chiamate a cui il tuo team non può rispondere, risolve le solite con quello che sa e ti lascia le altre annotate, con il numero di cliente, per richiamare in ordine. E dato che si paga al minuto, senza canone, il resto dell'anno paghi solo quando parla.
I dati di ogni chiamata
Oltre al nome, al telefono e al motivo, gli chiedi fino a cinque dati tuoi: il numero di cliente, la pratica (dichiarazione dei redditi, scadenze trimestrali, buste paga, società), la data della comunicazione o il consulente che lo segue. Si cercano, si filtrano e si scaricano in CSV.
Quanto ti costerebbe
0,13 € al minuto di conversazione, IVA inclusa e conteggiati al secondo. Un esempio per farti un'idea: 18 chiamate al giorno da 2 minuti, 22 giorni al mese, fanno 792 minuti: 102,96 € al mese. Inizi con 20 minuti gratis, senza carta.
Cosa non fa ancora
- Vedere lo stato reale di una dichiarazione o di una pratica: non consulta il tuo gestionale; prende nota perché richiamiate.
- Fissare l'appuntamento nella tua agenda: lo annota e il tuo team lo conferma.
- Collegarsi al telefono dello studio: arriva molto presto. Oggi lo crei e lo provi dal browser.