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Assistente telefonico AI per cliniche veterinarie: il telefono, gestito anche se sei in sala operatoria

Voani risponde al telefono della tua clinica veterinaria mentre sei in visita o in sala operatoria: dà gli orari, i prezzi di vaccini o sterilizzazioni che pubblichi e il numero per le urgenze, e prende nota del proprietario, dell'animale e del motivo. Le urgenze te le segnala; gli appuntamenti li conferma il tuo team.

20 minuti gratis · senza carta · senza vincoli

Cosa fa nella tua clinica

  • Risponde alle solite domande: se siete aperti oggi o sabato, gli orari, i prezzi di vaccini, controlli o sterilizzazioni che pubblichi e come arrivare.
  • Prende nota di ogni appuntamento: il nome del proprietario e il suo numero, la specie e il nome dell'animale, il motivo e il giorno preferito.
  • In caso di urgenza, dice quello che gli indichi tu: per esempio, di chiamare subito il numero per le urgenze della clinica. E te la segnala nel pannello.
  • Annota le richieste di farmaci perché le valuti il veterinario: non li promette mai.

Regole per la tua clinica

Prima di tutto, le urgenze. Voani non passa la chiamata, quindi glielo spieghi con una regola:

  • Quando dice che il suo animale si è intossicato, è stato investito o non respira bene → digli di chiamare subito il numero per le urgenze della clinica e segnalalo come urgente.
  • Quando chiede farmaci o una ricetta → annota cosa gli serve e per quale animale, e di' che lo valuterà il veterinario.
  • Quando vogliono cambiare o annullare l'appuntamento → chiedi il nome e il giorno dell'appuntamento, e di' che glielo confermeranno.

I dati di ogni chiamata

Oltre al nome, al telefono, al motivo e alla data preferita, gli chiedi i dati che ti servono, fino a cinque tuoi: la specie, il nome dell'animale, l'età, se è urgente o il veterinario che preferiscono. Ogni chiamata arriva nel tuo pannello con questi dati in ordine; quelle urgenti, segnalate.

Cosa impara dal tuo sito

Con «Leggi il mio sito», l'IA legge fino a 12 pagine del tuo sito e scrive il suo documento: i servizi, i prezzi che pubblichi, gli orari, le urgenze e dove siete. Se il tuo listino è in un PDF, lo carichi. Quello che manca glielo scrivi tu: per esempio, se fate toelettatura o se curate animali esotici.

Quanto ti costerebbe

0,13 € al minuto di conversazione, IVA inclusa e conteggiati al secondo. Un esempio per farti un'idea: 25 chiamate al giorno da un minuto e mezzo, 26 giorni al mese, fanno 975 minuti: 126,75 € al mese. Inizi con 20 minuti gratis, senza carta.

Cosa non fa ancora

  • Passare la chiamata al veterinario reperibile: dà il numero per le urgenze che imposti tu.
  • Fissare l'appuntamento nel tuo gestionale né inviare promemoria dei vaccini: lo annota e il tuo team lo conferma.
  • Collegarsi al telefono della clinica: arriva molto presto. Oggi lo crei e lo provi dal browser.

Esempio di chiamata

Clinica veterinaria

ClienteSalve, ho un cucciolo di tre mesi e vorrei fargli il vaccino. Quanto costa?

AgenteIl primo vaccino con la visita di controllo costa 35 €. È un cane o un gatto, e come si chiama?

ClienteUn cane, si chiama Toby. Sono Lucía Vidal, il numero è 688 777 666. Meglio sabato mattina.

AgenteSegnato: vaccino e controllo per Toby, sabato mattina, a nome di Lucía Vidal, al 688 777 666. La clinica le conferma l'orario.

Cosa ti lascia annotato: Vaccino e controllo · cane, Toby (3 mesi) · sabato mattina · confermare a Lucía Vidal (688 777 666)

È un esempio: ogni agente risponde con quello che gli dice la sua attività.

Domande frequenti

Cosa fa con un'urgenza?

Quello che gli dici con una regola: per esempio, invitare a chiamare subito il numero per le urgenze della clinica se l'animale si è intossicato, è stato investito o non respira bene. In più, te la segnala come urgente nel pannello. Non passa la chiamata.

Può rinnovare una ricetta?

No. Annota la richiesta, quale farmaco e per quale animale, e dice che la valuterà il veterinario. Non promette mai i farmaci.

Dà i prezzi di vaccini e trattamenti?

Quelli che sono nel suo documento, che impara dal tuo sito e dal tuo listino in PDF. Se gli chiedono di uno che non c'è, non se lo inventa: lo annota perché risponda tu.

Conferma gli appuntamenti?

No: prende nota del proprietario, dell'animale, del motivo e del giorno preferito, e dice che la clinica gli confermerà l'orario. Non si collega ancora a gestionali.

Risponde quando la clinica è chiusa?

Sì. Conosce i tuoi orari e, fuori orario, saluta con il tuo messaggio di clinica chiusa, dà il numero per le urgenze che imposti e prende un messaggio perché richiamiate all'apertura.

Quanto costa?

0,13 € al minuto di conversazione, IVA inclusa, conteggiati al secondo. Inizi con 20 minuti gratis, senza carta e senza vincoli.

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