Cosa fa nel tuo studio
- Prende nota degli appuntamenti, con il nome e il telefono del paziente, di cosa ha bisogno (un controllo, una pulizia dei denti, una prima visita) e il giorno e l'ora che preferisce, con un'alternativa per sicurezza.
- Risponde con quello che dice il tuo sito: trattamenti, prezzi che pubblichi, orari, indirizzo, come arrivare e dove parcheggiare.
- Ti segnala le urgenze perché richiami tu, e in caso di urgenza dice quello che gli indichi.
- Gestisce spostamenti e disdette: annota il nome e il giorno dell'appuntamento perché li aggiorniate voi.
- Risponde alle chiamate fuori orario, con il tuo saluto di studio chiuso, e ti lascia il messaggio.
Regole per il tuo studio, con un clic
Il pannello ha idee per gli studi che aggiungi così come sono o modifichi come preferisci:
- Quando qualcuno dice di avere molto dolore o che è urgente → digli di chiamare i soccorsi se è grave, e prendi il suo numero perché lo richiamino subito.
- Quando chiedono il prezzo di un trattamento che non è nel tuo documento → di' che dipende dalla visita e offri di fissare un appuntamento per vederlo.
- Quando vogliono cambiare o annullare l'appuntamento → chiedi il nome e il giorno dell'appuntamento, e di' che glielo confermeranno.
E le tue, per esempio:
- Quando parla di dolore forte o di viso gonfio → segnalalo come urgente e di' il numero per le urgenze dello studio.
- Quando chiede qualcosa di clinico → di' che lo valuterà il dentista durante la visita e annotalo.
I dati che ti lascia di ogni paziente
Oltre al nome, al telefono, al motivo e alla data che preferisce, gli chiedi i dati che ti servono, fino a cinque tuoi: il tipo di visita (controllo, pulizia, ortodonzia, impianto, urgenza), se è un nuovo paziente, la sua assicurazione sanitaria, il professionista che preferisce o la fascia oraria. Meglio un motivo generico che i sintomi nel dettaglio: così il tuo agente annota il giusto per fissare l'appuntamento.
Cosa impara dal tuo sito
Con «Leggi il mio sito», l'IA legge fino a 12 pagine del tuo sito e scrive il suo documento: i trattamenti che fate, i prezzi che pubblicate, gli orari, l'indirizzo, il team e le domande frequenti. Se il tuo listino è in un PDF, lo carichi. Quello che manca glielo aggiungi tu, per esempio se lavorate con qualche assicurazione o se c'è un finanziamento.
Quello che non sa non se lo inventa: annota la domanda perché rispondiate voi e te la mostra nel pannello in «Ciò a cui non ha saputo rispondere», perché tu la aggiunga al suo documento.
I dati dei tuoi pazienti
In uno studio, le chiamate parlano di salute. Ecco cosa ne facciamo:
- I tuoi dati sono conservati su un server in Spagna; la voce e l'IA usano fornitori esterni (alcuni negli USA) solo per elaborare ogni chiamata.
- Puoi disattivare la registrazione del tuo agente. Le registrazioni si cancellano da sole entro 90 giorni, e il riepilogo e la conversazione scritta dopo il periodo che scegli: 1, 3, 6 o 12 mesi.
- Non usiamo le tue chiamate per addestrare modelli di IA.
- Se ti serve per il GDPR, ti inviamo il contratto di responsabile del trattamento.
Quanto ti costerebbe
0,13 € al minuto di conversazione, IVA inclusa e conteggiati al secondo. Un esempio per farti un'idea: uno studio che riceve 30 chiamate al giorno da 2 minuti, 22 giorni al mese, parla 1.320 minuti: 171,60 € al mese. Inizi con 20 minuti gratis, senza carta. Altri conti in Prezzi.
Cosa non fa ancora
- Fissare l'appuntamento nella tua agenda: non si collega al tuo gestionale né ai calendari; lo annota e il tuo team lo conferma.
- Inviare promemoria ai pazienti.
- Collegarsi al telefono dello studio: arriva molto presto. Oggi lo crei e lo provi dal browser.