Voani è un servizio di assistenti telefonici AI per le attività: il tuo agente risponde al telefono come una persona, dà informazioni con quello che sa della tua attività, prende nota di appuntamenti, prenotazioni e ordini e ti lascia il riepilogo di ogni chiamata. Risponde in cinque lingue e costa 0,13 € al minuto IVA inclusa, conteggiati al secondo.
20 minuti gratis · senza carta · senza vincoli
Qui trovi, per argomento, le risposte alle domande che ci fanno più spesso: cos'è e cosa fa in una chiamata, come impara la tua attività, le lingue e le voci, il telefono, i tuoi dati e il prezzo. Se vuoi vederlo passo per passo, inizia da Come funziona; i conti, in Prezzi.
E se preferisci verificarlo di persona, nella home puoi parlare subito con la nostra assistente dal browser o creare un agente di prova con il tuo sito, senza registrarti.
Voani è un servizio di assistenti telefonici AI per le attività: il tuo agente risponde al telefono come una persona, dà informazioni con quello che sa della tua attività, prende nota di appuntamenti, prenotazioni e ordini e ti lascia il riepilogo di ogni chiamata. Risponde in spagnolo, inglese, francese, tedesco e italiano e costa 0,13 € al minuto IVA inclusa.
Per qualsiasi attività che risponde al telefono: studi medici, ristoranti, officine, parrucchieri, agenzie immobiliari, negozi, studi professionali, hotel o scuole. Ogni agente si crea per un uso: reception, appuntamenti e prenotazioni, ordini, assistenza clienti o vendite.
Parla con voci madrelingua e naturali, ma non si spaccia mai per una persona: se qualcuno gli chiede se è un'IA, lo ammette con naturalezza e continua ad assistere. E se preferisce parlare con qualcuno del team, gli propone di farsi richiamare.
Non se lo inventa. Prende nota di chi chiama, del suo numero e di ciò di cui ha bisogno perché tu possa rispondere, oppure dà il contatto che scegli tu. Non conferma nemmeno appuntamenti, prezzi o tempi che non gli hai indicato.
Gli dai l'indirizzo del tuo sito e l'IA legge fino a 12 pagine e scrive il suo documento con i tuoi servizi, prezzi, orari e tutto il resto che trova. Lo rivedi e lo cambi quando vuoi; puoi anche caricare un PDF o incollare un testo.
Circa cinque minuti: gli dai un nome e una voce, l'indirizzo del tuo sito perché impari quello che deve sapere, lo rivedi e lo provi parlandoci dal browser.
Prende nota dell'appuntamento richiesto, con il nome, il telefono e il giorno e l'ora preferiti, e dice che il tuo team lo confermerà. Non lo dà per fatto né lo segna nella tua agenda: non si collega ancora ai calendari.
Non ancora. Se qualcuno vuole parlare con una persona, prende il suo nome e il suo numero perché lo richiamiate, e con una regola gli dici cosa fare in ogni caso.
Un riepilogo scritto dall'IA, cosa devi fare, l'esito (appuntamento, risolta, per te…), il motivo e l'umore di chi ha chiamato, i suoi dati, la conversazione scritta e, se l'hai attivata, la registrazione.
Sì, con regole scritte con parole tue: «Quando… → di' o fai…». Puoi metterne fino a 20, come «Quando chiedono di parlare con una persona → prendi nome e numero, e di' che lo richiameranno oggi».
Voani sa il giorno e l'ora della tua attività, e puoi dare al tuo agente un saluto fuori orario, come «Ciao, hai chiamato fuori orario. Sono Lucía: prendo il tuo messaggio e ti richiamiamo appena apriamo».
Sì, con un webhook: alla fine di ogni chiamata, Voani invia il riepilogo e i dati all'indirizzo https che scegli, con una firma per verificare che arrivino da Voani. Puoi anche scaricarle in CSV.
Spagnolo, inglese, francese, tedesco e italiano, con voci madrelingua per ogni lingua. Ogni agente risponde nella lingua che gli imposti, e puoi averne più di uno.
Non ancora. Voani risponde in spagnolo, inglese, francese, tedesco e italiano, con voci madrelingua per ogni lingua. Ogni agente risponde nella lingua che gli imposti.
Otto voci madrelingua per lingua, quattro femminili e quattro maschili: quaranta in tutto. In spagnolo hanno l'accento della Spagna. Cambi la voce, la velocità e l'espressività quando vuoi.
Come preferisci: con un tono vicino, dando del tu, o professionale, dando del Lei. Lo scegli per ogni agente.
Molto presto: potrai deviare le chiamate del tuo numero o collegarne uno nuovo. Nel frattempo provi il tuo agente dal browser, come nella home.
No. Voani risponde alle chiamate vocali: oggi le provi dal browser e, molto presto, sul tuo numero. Non invia né risponde a messaggi WhatsApp, SMS o email.
Dal browser: nella home parli con la nostra assistente o crei un agente di prova con il tuo sito, senza registrarti, e nel tuo pannello fai chiamate di prova al tuo agente.
Decidi tu: ogni agente ha il suo interruttore di registrazione. Acceso, nel tuo pannello trovi la registrazione di ogni chiamata accanto al riepilogo; spento, l'audio non viene salvato.
I tuoi dati sono conservati su un server in Spagna; la voce e l'IA usano fornitori esterni (alcuni negli USA) solo per elaborare ogni chiamata.
Le registrazioni si cancellano da sole entro 90 giorni, e il riepilogo e la conversazione scritta dopo il periodo che scegli: 1, 3, 6 o 12 mesi.
No. Non usiamo le tue chiamate per addestrare modelli di IA.
Sì. Se ti serve per il GDPR, chiedilo dalla sezione privacy della home e te lo inviamo.
0,13 € al minuto di conversazione, IVA inclusa, conteggiati al secondo. Inizi con 20 minuti gratis, senza carta e senza vincoli.
Solo il tempo in cui il tuo agente è in una conversazione reale, a 0,13 €/min. Squilli, segreterie e chiamate a cui nessuno risponde non si pagano.
Il credito del piano vale per ogni mese: quello che non spendi non passa al successivo.
Sì, quando vuoi dal tuo pannello. Puoi alzare o abbassare l'importo mensile (minimo 50 €), mettere in pausa l'addebito mensile o passare alle ricariche manuali. Tieni presente che il 10 % di credito extra vale solo con l'addebito mensile. Le modifiche si applicano dall'addebito successivo.
Sì, senza vincoli. Quando disdici smettiamo di addebitarti.
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