Ogni chiamata di chi è interessato, con una risposta
Chi chiama per informarsi sta decidendo, e se nessuno risponde può chiamare qualcun altro. Con Voani, a quella chiamata risponde il tuo agente quando tu non puoi: mentre fai lezione, mostri un appartamento o segui un altro cliente.
Cosa fa in ogni chiamata
- Chiede cosa cerca e a cosa gli serve.
- Gli consiglia ciò che fa più al caso suo tra quello che sa della tua attività, con i vantaggi e, se lo sa, il prezzo.
- Chiarisce i suoi dubbi con naturalezza, senza fare pressione né insistere.
- Se vuole comprare o ricevere un'offerta, prende il suo nome, il suo numero e cosa vuole, lo ripete e dice che il tuo team lo chiamerà per chiudere.
- Se ci sta ancora pensando, gli propone di farsi richiamare.
Cosa non fa, di proposito
- Non promette sconti né condizioni che non siano in quello che sa.
- Non chiede mai dati di pagamento al telefono, né carte né conti.
- Non fa chiamate di vendita: risponde a chi ti chiama.
Ti lascia annotato ogni interessato
Ogni chiamata arriva nel tuo pannello con il riepilogo, cosa cercava, cosa gli ha consigliato, cosa devi fare e i suoi dati: nome, telefono e, se lo scegli, email, motivo e fino a cinque dati tuoi, come il corso, l'appartamento o il prodotto. Metti in evidenza quelle che vuoi richiamare per prime, filtri per esito e le scarichi in CSV. Con un webhook, ogni interessato arriva a fine chiamata allo strumento che usi.
Per quali attività
- Scuole e autoscuole: corsi, orari, prezzi e test di livello.
- Agenzie immobiliari: chi chiama per un appartamento o vuole vendere il suo.
- Officine: preventivi e prezzi indicativi in base alle tue tariffe.
- Negozi e servizi: quale prodotto o quale servizio fa al caso di ognuno.
Cosa non fa ancora
- Inviare offerte o preventivi: prende nota e il tuo team li prepara.
- Inserirlo direttamente nel tuo CRM: non si collega ancora a nessuno; con il webhook porti i dati nel tuo strumento.
- Collegarsi al tuo numero: arriva molto presto. Oggi lo crei e lo provi dal browser.