Was er in deinem Betrieb tut
- Notiert jede Angebotsanfrage: um welche Arbeit es geht, Adresse oder Gegend, wann ein Termin vor Ort passt, Name und Telefonnummer.
- Nennt deine Richtpreise, die auf deiner Website oder in deiner Preisliste stehen, und macht klar, dass den Festpreis der Techniker vor Ort nennt.
- Nimmt Störungsmeldungen an: ein Defekt, eine undichte Stelle am Dach, eine Steckdose, die nicht geht. Er notiert sie dir mit Adresse und Telefonnummer.
- Markiert Dringendes und sagt, was du ihm vorgibst, etwa deine Notfallnummer, wenn du eine hast.
Regeln für dein Handwerk
- Wenn es ein Notfall mit Wasser, Gas oder Strom ist → sag, dass der Anrufer die Notfallnummer wählen soll, und markier es als dringend.
- Wenn jemand einen Festpreis will → sag, dass der Techniker sich das ansehen muss, und biete einen Termin vor Ort an.
- Wenn jemand fragt, ob ihr schon unterwegs seid → notier Adresse und Telefonnummer und sag, dass man zurückruft.
Wer einen Notfall hat, will sofort mit jemandem sprechen. Voani stellt keine Anrufe durch: Wenn du Notdienste anbietest, gib deinem Agenten deshalb eine Regel mit deiner Notfallnummer, und überlass ihm den Rest.
Die Daten jeder Meldung
Neben Name, Telefonnummer und Anliegen fragt er bis zu fünf eigene Daten ab: die Adresse oder Gegend, die Art der Arbeit, ob es dringend ist, die bevorzugte Tageszeit für den Termin vor Ort oder ob es ein bestehender Kunde ist. Jede Meldung kommt geordnet in deinem Dashboard an, und du lädst sie als CSV herunter.
Was es dich kosten würde
0,13 € pro Gesprächsminute inkl. MwSt., sekundengenau abgerechnet. Ein Beispiel zur Orientierung: 15 Anrufe à 2 Minuten pro Tag an 26 Tagen im Monat ergeben 780 Minuten, also 101,40 € im Monat. Arbeitest du allein und bekommst wenige Anrufe, zahlst du nur diese. Du startest mit 20 Minuten gratis, ohne Karte.
Was Voani noch nicht kann
- Anrufe auf dein Handy durchstellen, wenn es dringend ist: Dein Agent markiert Dringendes und nennt die Nummer, die du hinterlegst.
- Termine vor Ort in deinen Kalender eintragen: Er notiert sie, und du bestätigst sie.
- Sich mit deiner Nummer verbinden: kommt schon bald. Heute erstellst du deinen Agenten und testest ihn im Browser.